أهمية الإدارة الإلكترونية

محتوى

  • 1 أهمية الإدارة الإلكترونية
    • 1.1 تطوير مستويات أداء الجهات الحكومية
    • 1.2 تقليل تكاليف الإنتاج وزيادة أرباح الشركات
    • 1.3 مجموعة واسعة من الأسواق للمعاملات المؤسسية
    • 1.4 تحسين جودة المنتج وتعزيز القدرة التنافسية للمؤسسات
  • 2 مفهوم الإدارة الإلكترونية
  • 3 أهداف الإدارة الإلكترونية
  • 4 المراجع

أهمية الإدارة الإلكترونية

تعتبر الإدارة الإلكترونية من أهم أنواع الإدارة ولها فوائد عديدة ، ويمكن القول إن أهمها ما يلي:

تطوير مستويات أداء الجهات الحكومية

من أهم مجالات الحوكمة الإلكترونية إدارة الجهات الحكومية والتي يمكن الاستفادة منها في تطوير المؤسسات مثل:

  • تعمل على تطوير الخدمات الحكومية للمواطنين وتسهيل إجراءاتهم.
  • يقوم على تسهيل الأعمال والمعاملات المقدمة للمواطنين ، مما يتيح التواصل بين المؤسسات والمواطنين.
  • تساعد الحوكمة الإلكترونية الوكالات على عرض نماذج وإجراءات لخدمة المواطنين بشكل أفضل.
  • تسهيل انسياب التعامل مع موظفي الجهات الحكومية.
  • يوفر فرصة لفتح قنوات اتصال جديدة بين المقيمين والمواطنين في إدارة المؤسسة ، بناءً على تسهيل الأعمال والمعاملات الحكومية ، ووضع حد للعديد من الشكاوى والصعوبات المرتبطة بها.
  • يمكن أن يؤدي الانتقال إلى الحكومة الإلكترونية إلى تحسين أداء الخدمات الحكومية بجودة أعلى في وقت أقل.

تقليل تكاليف الإنتاج وزيادة أرباح الشركات

يختلف الشكل التقليدي للعمل الذي يعتمد على استخدام عدد كبير من الموظفين والهيكل التنظيمي المعقد عن الشكل الإلكتروني للأعمال التي تتطلب عددًا قليلاً من القوى العاملة دون الالتزام بموقع جغرافي محدد ، وهو ما يعكس بدوره التكلفة ويؤدي إلى الحد منه.

سوق واسع لمعاملات الشركات

ويرجع ذلك إلى التغطية الواسعة لشبكات الاتصالات الإلكترونية وإزالة القيود الجغرافية ، مما يسمح للمشترين بالحصول على نسبة أكبر من الخيارات والتفضيلات بين المنتجات المختلفة.

تحسين جودة المنتج وزيادة القدرة التنافسية للمؤسسات

تتيح الإدارة الإلكترونية للمؤسسة فرصة الاقتراب من العملاء والمستهلكين ، ويوفر هذا الحدث معلومات حول رغبات العملاء والمشترين من حيث إنتاج المنتجات المطلوبة والتي بدورها تمكن المؤسسة من تطوير منتجات عالية الجودة وكذلك تحسين مستويات الخدمات المقدمة ، مما قد يؤدي إلى زيادة المنافسة بين المنظمات والمؤسسات الأخرى.

مفهوم الإدارة الإلكترونية

يمكن تعريفه على أنه مصطلح جديد يشير إلى استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بهدف زيادة قدرة وفعالية وشفافية ومساءلة الخدمات الحكومية للمواطنين ومجتمعات الأعمال وتزويدهم بالمعلومات الكافية ، بناءً على نظام الدعم للجميع الإجراءات الحكومية ، وإنهاء الفساد ، وإتاحة الفرص للمواطنين للتفاعل في جميع المراحل والقرارات العملية والسياسية المتعلقة به ، مما يؤثر بدوره على جميع جوانب الحياة.

أهداف الإدارة الإلكترونية

من بين الأهداف العديدة للإدارة الإلكترونية نذكر من أهمها ما يلي:

  • تقليل تكلفة الإجراءات الإدارية وما يتعلق بها.
  • تعزيز قدرة وكفاءة عمل السلطة التنفيذية من خلال التعامل مع المواطنين والمؤسسات.
  • زيادة القدرة على استيعاب المزيد من العملاء في وقت واحد ، حيث إن الإدارة التقليدية لديها قدرة محدودة على تجميع معاملات العملاء.
  • أنظمة حفظ الملفات الورقية واستبدالها بأنظمة حفظ الملفات الإلكترونية.
  • تعزيز تقسيم العمل والتخصص.
  • إنهاء عامل الموقع بالشكل الذي يريده ويسعى للوفاء بمواعيد الموظفين والتواصل معهم وإرسال الطلبات.
  • إنهاء تأثير عامل الوقت ، لأن فكرة الصيف والشتاء قد ولت.
  • ظهور مبادئ الجودة الشاملة بمفهومها الجديد.

المراجعين

  1. ^يكفي الإفطار ،ص ص 222 – 225.سلوك.
  2. ^عبد السلام معيوف علي محمد المسماري ،الصفحات 40-43.سلوك.
  3. رويدا عبد الحميد سمعان، ص. 10. مقتبس.

قراءة المقال السابق

أهم مهارات الاتصال في العمل

قراءة المقال التالي

أهمية التحول الرقمي

اترك تعليقا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

الأكثر شهرة