ما هو التفاوض؟

التفاوض هو فن الحوار والمناقشة بين طرفين أو أكثر بهدف الوصول إلى حل واتفاق مرضٍ لكلا الطرفين أو الأطراف المعنية.

 

أمثلة على التفاوض في الحياة اليومية

هناك العديد من المواقف في الحياة اليومية التي تتطلب التفاوض ، مثل:

 

الانتقال إلى منزل جديد

إذا كنت تريد مغادرة العقار المستأجر والبحث عن منزل لامتلاكه ، فوجدت منزلًا بسعر 60 ألف دولار ، ولكن بعد بعض البحث والسؤال ، اكتشفنا أن سعر المنزل كان مبالغًا فيه ولا تزيد قيمته عن 50000 دولار. يتفاوض المشترون مع البائعين ويمكن الوصول إلى اتفاق. دفع مبلغ 25000 دولار أمريكي على أقساط ، ويتم ذلك بالاتفاق المتبادل.

 

يتقاضى الموظفون رواتب أعلى

يتفاوض الموظف مع صاحب الشركة للحصول على راتب أعلى لأن الموظف قد يؤهله للحصول على الوظيفة ، بعد جولات عديدة من المفاوضات بين صاحب العمل والموظف ، وصاحب العمل وشركة التوظيف ، والموظف والموظف شركة ، من المتفق عليه أن الطرفين وسيلة مرضية لزيادة رواتب الموظفين.

 

مرحلة التفاوض

من أجل تحقيق أفضل نتيجة للمفاوضات ، يتم ذلك عن طريق الدخول في مراحل منظمة بما في ذلك:

• مرحلة الإعداد للتفاوض.
• مرحلة المناقشة.
• توضيح المرحلة المستهدفة.
• مرحلة التفاوض للوصول إلى نتيجة مرضية للطرفين.
• مرحلة التوصل إلى اتفاق.
• المرحلة التي يتم فيها تنفيذ العمل وفقًا للخطوات المقترحة.

 

مهارات التفاوض

يتضمن التفاوض العديد من المهارات التي يجب أن يمتلكها المفاوض الجيد ، ومن أبرزها:

• مرونة التفاوض
• يجب أن يتمتع المفاوض بقدرة عالية على التواصل بشكل فعال مع الآخرين.
• يجب أن يتحلى المفاوضون بحسن الخلق والأخلاق.
• يجب أن يكون المفاوضون صادقين وجديرين بالثقة.
• يجب أن يتمتع المفاوضون بالقدرة على التخطيط وتحقيق التوازن بين الأمور.

 

سمات المفاوض الناجح

يمتلك المفاوض الناجح المهارات التي تساعد جميع الأطراف على تحقيق مفاوضات مُرضية. وتشمل هذه الخصائص:

• • كن صبورًا وكن مبدعًا.
  • إعداد قواعد ضبط النفس عند التفاوض.
  • اضبط المشاعر للحصول على نتائج مرضية.

مهارات حل المشكلات

• .
• استمتع بمهارات التواصل والتواصل بشكل فعال.
• القدرة على التعبير عن الذات بوضوح.
• إدارة التوقعات والحفاظ على التوازن.
• استمتع بإقناع الشخص الآخر.
• التخطيط والتحضير المسبق للتفاوض.
• القدرة على بناء علاقات قائمة على الاحترام المتبادل.

 

نوع التفاوض

تتضمن المفاوضات عدة أنواع تهدف إلى تحقيق أهدافها ، وأبرزها:

• • التفاوض التوزيعي: الإنجليزية (المفاوضات الموزعة) تشير إلى أن عدد الأشياء التي يتم التفاوض عليها محدود ، ويتم التفاوض على التوزيع بين محتوى الموظفين ذات الصلة.
  • التفاوض التكاملي: الإنجليزية (مفاوضات تكاملية) هي مفاوضات مربحة للجانبين تستغرق وقتًا طويلاً للحصول على نتيجة.

LI>

• تفاوض الإدارة: الإنجليزية (مفاوضات الإدارة) أكثر أنواع التفاوض إثارة للقلق والتوتر هو عندما يتفاوض المفاوض مع الأشخاص أعلاه تتفاوض معه.
• مفاوضات فريق العمل: (مفاوضات زملاء العمل) يتطلب هذا النوع خبرة مرنة لتحقيق توزيع مُرضٍ للنصاب القانوني.
• المفاوضات مع البائعين: الإنجليزية (مفاوضات البائعين) يتطلب هذا النوع من التفاوض أن يتمتع المفاوض بمهارات التحدث المنطقي. </ LI

 

المراجع

1. ^ ، في الواقع ، تم استرجاعه في 19 يناير 2022. تم تحريره.
2. ، PON ، تم استرداده في 19 كانون الثاني (يناير) 2022. تم تحريره.
3. ، المهارات التي تحتاجها ، تم استردادها في 19 كانون الثاني (يناير) 2022. تم تحريره.
4. ، عبر الإنترنت. HBS ، تم استرجاعه في 27 مارس 2022. تم تحريره.
5. ، فرصة ، تم الوصول إليه في 19 كانون الثاني (يناير) 2022. سلوك.